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Politique de livraison — Maison Mansarde
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Zones de livraison
Maison Mansarde livre en France métropolitaine, dans toute l’Europe (Union européenne, Suisse, Royaume-Uni, Norvège) et, pour les luminaires, la décoration et le textile, dans le reste du monde. Le mobilier volumineux livré hors d’Europe fait l’objet d’un devis sur demande.
Frais de livraison
- France métropolitaine : livraison offerte, mobilier compris.
- Europe : 14,90 € pour les luminaires, la décoration et le textile, offerte dès 250 € d’achat ; 149 € pour le mobilier volumineux.
- Reste du monde : 39,90 € pour les luminaires, la décoration et le textile.
Les frais applicables à votre commande sont toujours indiqués avant la validation du paiement.
Délais de livraison indicatifs
| Type d’article | France métropolitaine | Europe | Reste du monde |
|---|---|---|---|
| Luminaires, décoration, textile, tapis | 3 à 6 jours ouvrés | 5 à 10 jours ouvrés | 10 à 20 jours ouvrés |
| Mobilier : canapés, fauteuils, lits, tables | 2 à 4 semaines | 3 à 5 semaines | Sur devis |
Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai dépend de la pièce et de sa matière ; s’il diffère de ces indications, il vous est confirmé par e-mail après votre commande. Le délai applicable vous est communiqué avant la validation de votre commande.
Livraison du mobilier sur rendez-vous
Les pièces volumineuses sont livrées sur rendez-vous, convenu avec vous. Nous vous recommandons de vérifier, avant de commander, les dimensions de vos accès (portes, couloirs, escaliers, ascenseur) au regard des dimensions indiquées sur la fiche produit.
Suivi et réception
Vous recevez un e-mail de confirmation après votre commande, puis les informations de suivi dès l’expédition. À la livraison, vérifiez l’état des colis en présence du livreur. En cas de dommage visible ou de produit manquant, notez des réserves précises sur le bon de livraison et informez-nous au plus vite, photos à l’appui, à contact@maisonmansarde.com : nous organisons le remplacement ou le remboursement.
Droits et taxes à l’importation
Pour les livraisons hors Union européenne (notamment Suisse, Royaume-Uni et Norvège), des droits de douane et taxes d’importation peuvent être exigés à la réception par le transporteur ou les autorités locales. Ils restent à la charge du destinataire.
Retard de livraison
En cas de retard, nous vous tenons informé par e-mail. Si la livraison n’intervient pas dans le délai convenu, vous disposez des droits prévus aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, rappelés dans nos conditions générales de vente.
Une question ? Écrivez-nous à contact@maisonmansarde.com, via notre page Contact, ou rendez-nous visite dans notre boutique : 60 Rue François 1er, 75008 Paris.